Lieferung in 3-7 Werktagen
Ihre Bestellungen an US-Adressen werden innerhalb von 7 Tagen versandt. Der Standardversand kostet $6,99. Kostenloser Versand ist bei 3+ Artikeln sowie über Neukundenangebote verfügbar.
30 Tage unkomplizierte Rückgabe
Wir bieten Rückgabe- und Umtauschservice für qualitätsbedingte Probleme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Nach 30 Tagen ist das Rückgabe- und Umtauschfenster für Ihre Bestellung geschlossen.
Qualitätsgarantie
Wenn es Qualitätsmängel wie Schrumpfen oder Verblassen gibt, teilen Sie uns das innerhalb von 120 Tagen mit, und wir ersetzen es kostenlos, ohne umständliche Verfahren.
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Sobald wir mit der Verpackung Ihrer Bestellung beginnen, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Quittung, den Versanddetails und einem Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets.
Sie können Ihre Bestellung auch unter „Bestellungen“ verfolgen, wenn Sie sich in Ihrem Mein Konto anmelden.
Bitte beachten Sie, dass es 1-2 Tage dauern kann, bis die Verfolgungsinformationen hochgeladen werden.
LIEFERN SIE AN ALLE US-STANDORTE?
Standardversand gilt nur für das kontinentale USA. Einige Orte können aufgrund von Versandbeschränkungen ausgeschlossen werden.
WAS WENN ICH EIN PROBLEM MIT MEINER LIEFERUNG HABE?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Liefertermin, wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde, falsch geliefert wurde, beschädigt, verloren oder gestohlen wurde. Erstattungsanträge nach 7 Tagen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER BEARBEITEN?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Verarbeitung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an service@fioboc.com.
WARUM IST MEINE BESTELLUNG VERSÄTZT?
In seltenen Fällen kann die Zustellung aufgrund von Umständen verzögert werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In solchen Situationen koordinieren wir mit dem Versanddienstleister, um die Zustellung so schnell wie möglich zu arrangieren.
Wenn Ihr voraussichtlicher Zustelltermin verstrichen ist und Sie möchten, dass wir weitere Untersuchungen durchführen, kontaktieren Sie uns bitte hier und haben Sie Ihre Bestellnummer zur Referenz bereit.
