Entrega en 3-7 días
Realice sus pedidos con envío a direcciones de EE. UU. en un plazo de 7 días. El envío estándar cuesta $6.99. Hay envío gratuito disponible en pedidos de 3 o más artículos, así como a través de ofertas para nuevos clientes.
Devolución fácil en 30 días
Ofrecemos servicios de devolución y cambio por problemas relacionados con la calidad dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Después de 30 días, la ventana de devolución/cambio de su pedido se cerrará.
Garantía de calidad
Si hay algún problema de calidad, como encogimiento o decoloración, avísanos en un plazo de 120 días y te lo reemplazaremos gratis, sin trámites engorrosos.
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Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
En cuanto empecemos a preparar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con tu recibo, los detalles de envío y un enlace para rastrear tu paquete en línea.
También podrás rastrear tu pedido en "Pedidos" cuando inicies sesión en Mi Cuenta.
Ten en cuenta que puede tardar 1 o 2 días en cargarse la información de seguimiento.
¿ENVÍAN A TODAS LAS UBICACIONES DE EE. UU.?
El envío estándar se aplica solo a los Estados Unidos continentales. Ciertas ubicaciones pueden ser excluidas debido a restricciones de envío.
¿QUÉ PASA SI TENGO UN PROBLEMA CON MI ENVÍO?
Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega si su pedido no fue recibido, es incorrecto, está dañado, se perdió o fue robado. Las solicitudes de reembolso después de 7 días podrían no ser aceptadas.
¿PUEDO CANCELAR O EDITAR MI PEDIDO?
En cuanto realice su pedido, comenzamos a procesarlo. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con service@fioboc.com lo antes posible.
¿POR QUÉ ESTÁ RETRASADO MI PEDIDO?
En raras ocasiones, la entrega puede retrasarse debido a factores fuera de nuestro control. En tales situaciones, nos coordinaremos con el transportista para organizar la entrega lo antes posible.
Si su fecha de entrega estimada ha pasado y desea que investiguemos más a fondo, contáctenos aquí y tenga su número de pedido listo para referencia.
